Global Privacy Policy
Se stai leggendo questo documento (“Informativa”) è perché sei entrato sui Nostri Siti ed App e/o sui Siti ed App dei nostri Partner o perché hai partecipato ai Nostri Eventi.
Precisiamo che il sito web www.maserati.com non è disponibile negli Stati Uniti d’America. Pertanto, se ti trovi in questa giurisdizione, fai riferimento alla Privacy Policy di Maserati North America, che si applica alle informazioni raccolte dalla nostra Consociata, Maserati North America Inc., tramite www.maseratiusa.com e si riferisce a quei soggetti che si trovano negli Stati Uniti d'America.
Tuttavia, poiché la nostra Applicazione è disponibile negli Stati Uniti d’America, questa Informativa troverà applicazione nei tuoi confronti se ti trovi in questa giurisdizione e scarichi l’Applicazione.
Siamo Maserati SpA (“Maserati” o “noi”), Titolare del trattamento stabilito in Italia e questa Informativa ti aiuta a capire meglio quali dati vengono raccolti, per quali finalità e come puoi gestire le tue informazioni.
Per rendere la spiegazione che segue più comprensibile e fruibile possibile, abbiamo inserito esempi e creato Definizioni che rimandano a spiegazioni più dettagliate consultabili alla fine della presente Informativa. Se hai domande sull’Informativa o su come vengono trattate le tue informazioni puoi scriverci a: https://privacyportal.onetrust.com/webform/fe84cc87-b4fb-45f0-a0b6-29587ed7929f/d74806cd-f81a-42e7-9948-c525f583b9b7.
Raccogliamo dati dai Nostri Siti ed App, dai Siti ed App dei nostri Partner nonché durante la partecipazione ai Nostri Eventi. I dati raccolti e le finalità per cui vengono trattati dipendono da come utilizzi i nostri Servizi e da come gestisci i controlli del Browser, Dispositivo e/o Applicazione che stai utilizzando.
Maggiori dettagli sulle ragioni per cui trattiamo i tuoi Dati Personali sono disponibili nella sezione “Perché utilizziamo i tuoi Dati” riportata di seguito.
a) Dati da te forniti
Durante l’erogazione dei Servizi, potresti fornirci Dati Personali come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono tuoi o di terzi soggetti nonché le tue preferenze (ad es. riguardo certi modelli d’auto o servizi da ricevere presso il concessionario di zona). Questo accade ad esempio quando richiedi un test drive, quando cerchi il concessionario più vicino a te, quando partecipi ad uno dei Nostri Eventi oppure quando ci rivolgi domande/richieste o interagisci con i nostri servizi di assistenza. Puoi scegliere di fornirci anche Informazioni sulla tua posizione qualora ad esempio volessi cercare, tramite i Nostri Siti ed App, un nostro concessionario nella zona di tuo interesse (es. Modena o Milano).
Se fornisci dati di terzi soggetti, verrai ritenuto responsabile per la condivisione di queste informazioni con noi, quindi ti devi assicurare di farlo in conformità alla legge (es. perché i terzi ti hanno autorizzato a condividere i loro dati, o perché è necessario per un motivo legittimo). Sul punto, conferisci la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che ci dovesse pervenire da detti terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati da te trasmessi e dunque trattati in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili.
b) Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione
Quando accedi ai Nostri Siti ed App, raccogliamo informazioni sul Browser, il Dispositivo e l’Applicazione che stai usando. Tra queste vi sono l’Indirizzo IP, la data, l’ora e l’URL richiesti, gli Identificatori Univoci e altre informazioni come la tipologia di Browser o Dispositivo che, a seconda dei casi, potrebbero consistere in sistema operativo, lingua, impostazioni di rete, nome dell’operatore telefonico o del fornitore di rete internet, lista di plug-in o applicazioni terze installate.
Parte di queste informazioni vengono raccolte attraverso Cookie, SDK e Altre tecnologie traccianti presenti all’interno del tuo Browser o Dispositivo, che ci aiutano ad esempio ad evitare anomalie nella visualizzazione dei contenuti o arresti anomali dei Servizi ma anche a fornirti Contenuti che potrebbero esserti utili. Trovi la lista completa di Cookie e SDK cliccando qui.
c) Dati inferiti dalle tue attività
Raccogliamo informazioni sulla base delle tue interazioni con i nostri Servizi per poterli migliorare (ad es. se vediamo che sei interessato ad un nostro modello in particolare, ai Nostri Eventi o ai tagliandi periodici in una determinata zona, ci concentreremo sulla promozione di questi contenuti) nonché per capire i Contenuti che potrebbero esserti utili.
In altri casi, se ci contatti via e-mail, posta, telefono o altra modalità relativamente ai Veicoli o richiedi altre informazioni, raccogliamo e manteniamo un registro dei tuoi dati di contatto, delle comunicazioni intercorse e delle nostre risposte. Se ci contatti via telefono, ti forniremo ulteriori informazioni nel corso della chiamata.
d) Informazioni sulla tua posizione
Raccogliamo informazioni sulla tua posizione al fine di permetterti di visualizzare i Nostri Concessionari vicino a te, in quanto parte dei nostri Servizi, e per trasmetterti Contenuti che potrebbero esserti utili. La tua posizione può essere determinata tramite:
- l’inserimento manuale di un indirizzo, città o CAP;
- i Sensori del tuo Dispositivo;
- l’Indirizzo IP.
La tua posizione è individuata in modo più o meno accurato e costante a seconda che venga raccolta dal Browser o dal Dispositivo e in base alle impostazioni privacy che hai impostato sugli stessi. Facciamo ogni sforzo possibile per assicurare che le Informazioni sulla tua posizione non siano utilizzate per inferire tuoi Dati Sensibili.
Puoi agire sui modi attraverso i quali determiniamo la tua posizione intervenendo sulle impostazioni del tuo Browser o Dispositivo, come indicato nella Sezione “Come controllare i tuoi dati” riportata di seguito.
e) Dati raccolti da Siti ed App dei nostri Partner
Raccogliamo informazioni su di te anche da Siti ed App dei nostri Partner. Questi ultimi possono comunicarci tuoi Dati Personali solo perché ci hanno contrattualmente assicurato di aver raccolto il tuo consenso o di avere un’altra base legale che ne legittima la comunicazione/condivisione con noi (ad esempio se hai chiesto ad un nostro Partner di prenotare un test drive Maserati o quando acquisti merchandising Maserati e chiedi di ricevere comunicazioni commerciali). Questa attività nel seguito sarà definita cd. Raccolta indiretta. Sul punto precisiamo di svolgere ogni sforzo possibile per verificare la conformità dei dati che riceviamo prima del loro utilizzo, chiedendo inoltre di non fornirci tuoi Dati Sensibili.
f) Dati raccolti da fonti pubbliche o pubblicamente accessibili
Raccogliamo o arricchiamo i tuoi Dati Personali con informazioni estratte da fonti pubbliche o pubblicamente e generalmente accessibili, nei limiti previsti dalla legge a noi applicabile. Queste fonti possono consistere in registri pubblici, testate online, elenchi od albi pubblici. Precisiamo che viene svolta sempre una verifica preliminare sulla possibilità di utilizzare queste informazioni, secondo le best practice stabilite dall’Autorità di Controllo Italiana a cui siamo soggetti (Garante per la protezione dei dati personali).
Per comodità di lettura, nel prosieguo indicheremo collettivamente tutti i Dati Personali finora menzionati come “Dati”.
I Dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:
a) Fornire i nostri Servizi e rispondere alle tue richieste
Utilizziamo i tuoi Dati per riuscire ad offrire i nostri Servizi, tra cui rientrano la prenotazione di test drive sui Nostri Siti ed App o sui Siti ed App dei nostri Partner ed il loro svolgimento, l’organizzazione dei Nostri Eventi a cui partecipi, il riscontro a richieste/suggerimenti/segnalazioni e, se vorrai, l’invio della newsletter istituzionale sulle attività nostre e/o del gruppo imprenditoriale di cui facciamo parte.
Questo trattamento si basa sull’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
b) Adempiere ad obblighi legali a cui siamo soggetti
Potremmo utilizzare i tuoi Dati per poter adempiere ad eventuali obblighi normativi e fiscali a cui siamo soggetti, che sono la base legale per questo trattamento.
c) Rilevare anomalie nei nostri Servizi
Utilizziamo i Dati da te forniti, i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione, i Dati inferiti dalle tue attività e Informazioni aggregate per evitare anomalie nei Servizi. Potremmo ad esempio notare un’anomalia nell’apertura dei Nostri Siti ed App, di un link o usare i Dati per capire come evitare che si verifichi un bug di sistema.
Questo trattamento si basa sulla necessità di garantire la prestazione dei Servizi, oltre che su un nostro legittimo interesse ad evitare disservizi.
d) Personalizzare i nostri Servizi, inclusi i Contenuti che potrebbero esserti utili
Utilizziamo i tuoi Dati, soprattutto i Dati inferiti dalle tue attività, le Informazioni sulla tua posizione e i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione, per migliorare i nostri Servizi (es. i Nostri Siti ed App, i Nostri Eventi, le comunicazioni promozionali) e mostrarti solo i Contenuti che potrebbero esserti utili.
I Contenuti che potrebbero esserti utili:
- non sono creati utilizzando Dati Sensibili come quelli che si potrebbero inferire dalle Informazioni sulla tua posizione;
- potrebbero essere visibili anche su siti ed applicazioni mobile diverse dalle nostre in quanto caricati su piattaforme di Programmatic advertising solo nella misura in cui ci hai autorizzato a poterli caricare su queste piattaforme.
La personalizzazione dei nostri Servizi e l’erogazione di Contenuti che potrebbero esserti utili da parte nostra potrà essere più o meno approfondita a seconda dei consensi espressi, che puoi decidere di fornire o meno tramite:
- il banner presente alla tua prima visita dei Nostri Siti ed App per quanto riguarda i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione;
- i form di raccolta dati, nei quali ti chiediamo di esprimere le tue preferenze per quanto riguarda i Dati da te forniti ed i Dati inferiti dalle tue attività;
- i banner del Browser o del Dispositivo per abilitare la condivisione delle Informazioni sulla tua posizione.
Se non desideri Servizi personalizzati o Contenuti che potrebbero esserti utili, puoi modificare le tue preferenze come indicato nella Sezione “Come controllare i tuoi dati” riportata di seguito.
e) Misurare l’efficacia dei nostri Servizi e crearne di nuovi
Utilizziamo i tuoi Dati e Informazioni aggregate per misurare il rendimento dei nostri Servizi o crearne di nuovi. Questo può avvenire ad esempio attraverso l’analisi delle tue interazioni con i nostri concessionari, i Nostri Eventi, la nostra newsletter e/o comunicazioni promozionali (se richieste).
Fatto salvo il consenso alla personalizzazione dei nostri Servizi, la misurazione dell’efficacia dei nostri Servizi e la creazione di nuovi si basa sul nostro legittimo interesse a creare e mantenere Servizi davvero utili per i nostri utenti.
f) Inviarti comunicazioni promozionali
Utilizziamo le informazioni di contatto che ci fornisci per inviarti comunicazioni su nuovi modelli o sui Servizi che offriamo, sulle nostre iniziative e/o per chiederti di partecipare ai nostri sondaggi di apprezzamento. In alcuni casi, le comunicazioni potrebbero contenere promozioni di prodotti o servizi di alcuni Partner selezionati (senza per questo condividere con loro i tuoi Dati). Tali comunicazioni potrebbero anche essere personalizzate se hai acconsentito alla personalizzazione dei Servizi, inclusi Contenuti che potrebbero esserti utili.
Sul punto precisiamo che nessuna comunicazione ti verrà inviata senza un tuo previo consenso, che ci potrai fornire attraverso le caselle cd. tick-box specifiche per questa finalità e/o con il permesso dal Dispositivo all’invio di notifiche cd. push. Ti ricordiamo che puoi selezionare anche solo alcuni canali di contatto (es. solo e-mail o sms) cliccando sul link “clicca qui per selezionare i singoli canali di contatto” nel form di consenso o selezionando i singoli canali nelle impostazioni privacy dell’Applicazione. All’interno di queste comunicazioni non è incluso il servizio di newsletter contenente informazioni istituzionali a cui puoi decidere liberamente di iscriverti o meno. Precisiamo che quanto sopra si applica alle comunicazioni di marketing inviate da Maserati SpA, e non a quelle inviate dai Nostri Concessionari o dalla nostra Consociata Maserati North America Inc.
g) Proteggere i nostri interessi e quelli dei nostri utenti
Potremmo dover utilizzare i tuoi Dati all’interno delle nostre attività di rilevamento, prevenzione e reazione a comportamenti fraudolenti, illeciti o che pregiudicano la sicurezza dei Nostri Siti ed App o dei Servizi. Questo potrebbe accadere ad esempio nei casi in cui utilizzassi l’Applicazione in modo diverso da quello consentito, per verificare la cd. Raccolta Indiretta o nel caso di comportamenti poco opportuni ai Nostri Eventi. Questa finalità include anche gli audit e le verifiche effettuate dalle nostre operazioni commerciali, i controlli di sicurezza, i controlli finanziari, il programma di gestione delle informazioni e altri aspetti relativi all'amministrazione delle nostre generali funzioni aziendali, contabili, di tenuta dei registri e legali.
Questa finalità si basa sul nostro legittimo interesse a tutelare noi e i nostri utenti, compreso te.
Tutti i Dati raccolti per le finalità sopra indicate sono trattati sia in modo manuale che attraverso strumenti elettronici, ossia attraverso programmi e/o algoritmi che analizzano informazioni come i Dati inferiti dalle tue attività, le Informazioni sulla tua posizione e i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione.
I tuoi Dati potrebbero essere soggetti anche a Combinazione e/o incrocio. Questo ci permette di capire, ad esempio, che nel caso in cui i nostri Servizi siano utilizzati da Browser e da Dispositivo con lo stesso Indirizzo IP o con stessi Identificatori Univoci, potrebbe trattarsi di un unico utente; oppure ancora di inviare comunicazioni promozionali o Contenuti che potrebbero esserti utili strettamente collegati alle Informazioni sulla tua posizione o ai Dati inferiti dalle tue attività o ancora ai Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione. La Combinazione e/o incrocio di tue informazioni è un’operazione collegata alle finalità per cui trattiamo i tuoi Dati (es. personalizzazione dei Servizi) che puoi abilitare o interrompere come indicato nella Sezione “Come controllare i tuoi dati” riportata di seguito.
Condividiamo i tuoi Dati con le seguenti categorie di soggetti (“Destinatari”):
- le persone da noi autorizzate a svolgere una qualsiasi delle attività relative ai dati descritte in questo documento: si tratta dei nostri dipendenti e collaboratori che hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e regole specifiche per il trattamento dei tuoi Dati;
- i nostri responsabili del trattamento: si tratta dei soggetti esterni a cui affidiamo alcune operazioni di trattamento. Ad esempio, rientrano in questa categoria i fornitori per la sicurezza dei nostri sistemi, consulenti contabili, amministrativi, legali, fiscali, finanziari e di recupero crediti, le piattaforme tecnologiche per l’hosting dei dati ecc. In questa categoria rientrano anche i nostri concessionari con cui entri in contatto (es. per un test drive o per una richiesta di preventivo). Con ognuno di questi soggetti abbiamo sottoscritto un contratto per assicurare che il trattamento dei tuoi Dati avvenga secondo misure adeguate e solo su nostra istruzione;
- gli amministratori di sistema: si tratta di dipendenti nostri o dei nostri responsabili del trattamento a cui è affidata la gestione dei nostri sistemi informatici e che quindi hanno potere di accedere, modificare, sospendere e limitare il trattamento dei tuoi Dati. Tali soggetti sono stati previamente selezionati, adeguatamente formati e le loro attività sono tracciate da sistemi da loro non modificabili come previsto nei provvedimenti dell’Autorità di Controllo Italiana;
- le nostre Consociate: ad esempio, se sei un cittadino brasiliano potremmo condividere le tue richieste/domande con la nostra filiale in loco per risponderti nella tua lingua natale. Lo stesso vale se volessimo creare iniziative commerciali sulla base delle nostre analisi di mercato. Tutte le Consociate e i Nostri Concessionari hanno firmato con noi accordi sul trattamento dei tuoi Dati;
- le forze dell’ordine o qualsiasi altra autorità i cui provvedimenti siano obbligatori per noi: questo avviene ad esempio quando dobbiamo ottemperare ad un provvedimento giudiziario, a una legge o quando è necessario per difenderci in giudizio. Qualora un governo, un'autorità sovranazionale, federale, statale o governativa, prefettizia o locale, un ente statutario, amministrativo o di regolamentazione, un tribunale, un'agenzia, o qualsiasi altra autorità in qualsiasi parte del mondo (anche al di fuori della tua giurisdizione) i cui regolamenti, direttive, avvisi, risoluzioni, ordini, decreti, ingiunzioni, mandati, citazioni in giudizio o sentenze siano per noi vincolanti, ci richiedano di comunicare i tuoi Dati, non condivideremo i tuoi Dati senza il tuo consenso, a meno che non abbiamo un obbligo legale di rispettare tali regolamenti, ecc.
Siamo presenti ed offriamo i nostri Servizi in quasi tutto il mondo. Ciò significa che i tuoi Dati possono essere conservati, consultati, utilizzati, trattati e comunicati al di fuori della tua giurisdizione, compreso all'interno dell'Unione Europea, degli Stati Uniti d'America, o di qualsiasi altro paese in cui si trovano le nostre Consociate, i Nostri Concessionari, i fornitori di servizi, i responsabili del trattamento dei dati e i loro sub-responsabili, o dove potrebbero trovarsi i loro server o le loro infrastrutture di cloud computing. Ti assicuriamo che il trattamento dei tuoi Dati da parte dei nostri Destinatari avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati applicabile, compresa la normativa europea ed italiana a cui siamo soggetti. Laddove richiesto dalla normativa europea sulla protezione dei dati, il trasferimento dei tuoi Dati al di fuori dell’Unione Europea avverrà sulla base di adeguate garanzie (quali le clausole contrattuali standard dell’Unione Europea per il trasferimento dei dati tra paesi facenti parte dell’UE e paesi al di fuori dell’UE) e/o di altre basi legali secondo la normativa dell’UE. Scrivici a https://privacyportal.onetrust.com/webform/fe84cc87-b4fb-45f0-a0b6-29587ed7929f/d74806cd-f81a-42e7-9948-c525f583b9b7 qualora volessi maggiori informazioni sulle garanzie adeguate da noi implementate per il trasferimento dei Dati verso paesi terzi.
I Dati trattati per le finalità sopra indicate saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità o fino alla revoca del tuo consenso, se è questa la base legale che ci permette di trattarli.
I Dati trattati per adempiere ad obblighi legali a cui siamo soggetti saranno conservati fino al tempo previsto da quelle norme. I Dati trattati per proteggere i nostri interessi e quelli dei nostri utenti saranno conservati fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei nostri interessi (Art. 2946 codice civile italiano e ss.). Una volta terminato il relativo periodo/criterio di conservazione, i tuoi Dati vengono cancellati in base alla policy sulla conservazione dei dati di Maserati. Puoi chiederci maggiori informazioni sui criteri e periodi di conservazione scrivendoci a: https://privacyportal.onetrust.com/webform/fe84cc87-b4fb-45f0-a0b6-29587ed7929f/d74806cd-f81a-42e7-9948-c525f583b9b7.
In qualunque momento puoi chiedere di:
- accedere ai tuoi Dati: a seconda di come utilizzi i nostri Servizi, ti forniremo i Dati che abbiamo su di te come nome, cognome, età, Indirizzo IP, Identificatori Univoci, e-mail, preferenze espresse, assieme all’Informativa che hai ricevuto quando ce li hai forniti e alla fonte dei tuoi Dati (se ad esempio ci sono stati comunicati da un nostro Partner);
- rendere portabili i tuoi Dati: a seconda di come utilizzi i nostri Servizi, ti forniremo in formato excel una tabella che contiene i Dati che abbiamo su di te;
- rettificare i tuoi Dati: ad esempio, puoi chiederci di modificare l’e-mail o il numero di telefono che ci hai fornito se non sono corretti;
- limitare il trattamento dei tuoi Dati: ad esempio, se ritieni che il trattamento da parte nostra per una delle finalità sopra indicate sia illecito e/o ritieni che alcune finalità svolte sulla base del nostro legittimo interesse non siano opportune;
- cancellare i tuoi Dati: ad esempio, se non intendi utilizzare più i nostri Servizi e desideri che i tuoi Dati Personali non siano più da noi conservati;
- aggiornare le tue preferenze per i trattamenti dei tuoi Dati basati sul consenso: a seconda di come utilizzi i nostri Servizi, puoi chiederci di non inviarti comunicazioni commerciali e/o di non personalizzare i nostri Servizi inclusi i Contenuti che potrebbero esserti utili.
I tempi di risposta previsti dalla normativa europea a cui siamo soggetti sono di 1 mese dalla tua richiesta (estendibili ad ulteriori 2 mesi in caso di particolari complessità). Puoi esercitare qualunque dei diritti sopra elencati, esprimere qualsiasi dubbio o presentare un reclamo in merito al nostro utilizzo dei tuoi Dati scrivendoci a: https://privacyportal.onetrust.com/webform/fe84cc87-b4fb-45f0-a0b6-29587ed7929f/d74806cd-f81a-42e7-9948-c525f583b9b7. Se risiedi al di fuori dell'Area Economica Europea o del Regno Unito, consulta la sezione "Sei al di fuori dell'Area Economica Europea o del Regno Unito?" qui di seguito per eventuali ulteriori informazioni circa i tuoi diritti privacy ai sensi di altre leggi applicabili.
Puoi esercitare gli stessi diritti rispetto ad alcuni trattamenti svolti direttamente da Facebook su alcune nostre pagine social tramite il modulo che si trova qui.
In qualunque momento puoi altresì:
- rivolgerti al nostro responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) cliccando qui;
- contattare l’Autorità di Controllo locale i cui recapiti sono disponibili qui;
- bloccare l’invio di comunicazioni promozionali cliccando sul link che trovi in calce ad ogni e-mail e/o cliccando sul link “STOP” che trovi in qualsiasi messaggio di testo o di altro tipo di cui ricevi notifica;
- impostare le tue preferenze per i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione seguendo le istruzioni che trovi qui.
Adottiamo ragionevoli precauzioni dal punto di vista fisico, tecnologico e organizzativo per prevenire la perdita, l'uso improprio o la modifica dei Dati sotto il nostro controllo. Ad esempio:
- Garantiamo che i tuoi Dati siano accessibili e utilizzati solo da, trasferiti o comunicati a, Destinatari che hanno necessità di accedere a tali Dati.
- Limitiamo inoltre la quantità di Dati accessibili, trasferiti o comunicati ai Destinatari solo a quanto necessario per l'adempimento delle finalità o di specifici compiti svolti dal Destinatario.
- I computer e i server in cui sono memorizzati i tuoi Dati sono conservati in un ambiente sicuro, sono controllati da password con accesso limitato e dispongono di firewall e software antivirus conformi agli standard del settore.
- Anche le copie cartacee di tutti i documenti contenenti i tuoi Dati (se esistenti) sono conservate in un ambiente sicuro. Ad esempio, a seconda della sensibilità delle informazioni in questione, i tuoi Dati possono essere conservati in un armadio chiuso a chiave a cui possono avere accesso solo i nostri dipendenti che hanno bisogno di tali informazioni, come descritto sopra.
- Quando distruggiamo copie cartacee di documenti contenenti i tuoi Dati non più necessari, ci assicuriamo che tali documenti vengano triturati o inceneriti.
- Quando distruggiamo i Dati registrati e conservati sotto forma di file elettronici che non sono più necessari, facciamo in modo che un metodo tecnico (ad esempio, il c.d. formato low level) garantisca che tali file non possano essere riprodotti.
- I computer portatili, le chiavi USB, i telefoni cellulari e altri dispositivi elettronici senza fili utilizzati dai nostri dipendenti che hanno accesso ai tuoi Dati sono protetti da password. Incoraggiamo i dipendenti a non conservare i tuoi Dati su tali dispositivi, a meno che ciò non sia ragionevolmente necessario per svolgere un compito specifico, come indicato nella presente Informativa.
- Formiamo i nostri dipendenti in modo da rispettare la presente Informativa e svolgiamo periodicamente audit e altre attività di monitoraggio per garantire una costante conformità e per determinare l'efficacia delle nostre procedure sulla gestione della privacy.
- Qualsiasi Responsabile del trattamento dei dati da noi utilizzato è contrattualmente obbligato a mantenere e proteggere i tuoi Dati utilizzando misure sostanzialmente simili a quelle indicate nella presente Informativa o richieste dalla legge sulla protezione dei dati applicabile.
- Nel caso in cui la legislazione applicabile lo richieda, se una violazione della sicurezza comportasse la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai Dati trasmessi, memorizzati o altrimenti trattati, questa sarà notificata a te e all'autorità competente per la protezione dei dati laddove necessario (ad esempio, a meno che i Dati non siano incomprensibili per qualsiasi persona o la violazione non comporti un rischio per i diritti e le libertà tuoi e degli altri).
La presente Informativa spiega e ricomprende i trattamenti che svolgiamo come Titolare del trattamento sui Nostri Siti ed App e sui Siti ed App dei nostri Partner.
L’Informativa non copre i trattamenti svolti da soggetti diversi da Maserati SpA e in particolare non copre:
- i trattamenti svolti dai nostri Partner in qualità di autonomi Titolari del trattamento (cfr. Raccolta indiretta) o quelli svolti da alcuni social media come Facebook all’interno delle nostre pagine e indicati qui;
- I trattamenti svolti dai Nostri Concessionari in qualità di autonomi Titolari del trattamento;
- i trattamenti svolti dopo aver cliccato sui link presenti sui Nostri Siti ed App in cui non sia richiamata la presente Informativa;
- I trattamenti svolti da società del gruppo FCA in qualità di autonomi Titolari del trattamento (es. https://careers.fcagroup.com/);
- I trattamenti svolti dalle autorità di regolamentazione, dalle forze dell'ordine o da altri enti giudiziari o governativi.
Rispetto a tali ipotesi, non assumiamo alcuna responsabilità in ordine ai trattamenti dei tuoi Dati non coperti dalla presente Informativa.
Le sezioni che seguono spiegano in che modo trattiamo le tue informazioni se ti trovi fuori dall’Unione Europa o se la legge del Paese in cui ti trovi prevede deroghe o necessarie precisazioni a quanto previsto più sopra dalla nostra Informativa.
Questa Informativa è in vigore dalla data indicata all’inizio di questo documento. Ci riserviamo di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, a nostra discrezione o a causa di variazioni della normativa applicabile. Nel caso di modifiche sostanziali all’Informativa, riceverai un messaggio sul Browser o sull’Applicazione.
La precedente Informativa è disponibile qui
a) Cookie
I Cookie da noi erogati sui Nostri Siti sono i seguenti:
Per impostare le tue preferenze riguardo al trattamento tramite Cookie sui Nostri Siti Impostazioni cookie
b) SDK
Gli SDK che utilizziamo sull’Applicazione sono tutti di terza parte e dipendono dal tipo di Dispositivo che utilizzi come di seguito riportato. Puoi opporti cliccando sui link indicati o dai privacy settings dell’Applicazione cliccando qui .
Adobe Analytics: https://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html;
Crashlytics: http://try.crashlytics.com/terms/
c) Contenuti che potrebbero esserti utili
Per come è strutturato, non siamo in grado di elencare in modo esaustivo l’identità dei partecipanti al Programmatic Advertising e dunque conoscere in modo preciso chi ci sta comunicando i tuoi dati come l’Indirizzo IP per mostrarti i nostri Contenuti che potrebbero esserti utili.
Se desideri bloccare la condivisione dei tuoi Dati Personali all’interno delle piattaforme di Programmatic Advertising che permettono di inviarti Contenuti che potrebbero esserti utili puoi utilizzare il tool AdChoice mediante la Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti, la Digital Advertising Alliance of Canada in Canada o la European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa.
d) Identificatori Univoci
Se desideri che il tuo Dispositivo non condivida con noi gli Identificatori Univoci o se ritieni di volerli resettare, puoi farlo impostando in modo opportuno il tuo Dispositivo.
· Dispositivi iOS: puoi attivare la funzione “Limita raccolta dati” andando su Impostazioni>Privacy>Pubblicità e attivare il pulsante “Limita raccolta dati”. Nella medesima pagina potrai anche ripristinare il tuo ID pubblicitario (cd. IDFA).
· Dispositivi Android: attiva l’impostazione “Disattiva la personalizzazione degli annunci” andando su Impostazioni>Privacy>Avanzate>Annunci e attiva il pulsante Disattiva la personalizzazione degli annunci.
e) Informazioni sulla tua posizione
Se non desideri condividere con noi le Informazioni sulla tua posizione puoi disattivare il permesso di localizzazione dalle impostazioni del Browser o del tuo Dispositivo e/o Applicazione. Se desideri limitare le Informazioni sulla tua posizione che trattiamo, puoi scegliere di farlo dal tuo Dispositivo scegliendo di attivare il tracciamento della tua posizione solo mentre usi l’Applicazione o in alternativa fornendoci solo indirizzo o CAP.
f) Comunicazioni promozionali sul Dispositivo
Se vuoi bloccare l’invio di comunicazioni promozionali via notifiche push, puoi disattivare tale permesso o selezionare quale tipologia di contenuti vuoi ricevere modificando le impostazioni del tuo Dispositivo.
g) Altre tecnologie traccianti
All’interno della nostra newsletter istituzionale e delle comunicazioni promozionali via e-mail inseriamo Altre tecnologie traccianti (es. pixel) che ci permettono di capire se sono state correttamente spedite e se hai aperto o meno uno specifico contenuto.
Le informazioni fornite dalle Altre tecnologie traccianti sono da noi utilizzate solo previo tuo consenso espresso nel banner presente alla prima visita dei Nostri Siti ed App. Se non hai fornito questo consenso, non utilizzeremo queste informazioni. Se intendi bloccare questi tracciamenti ti basta non selezionare il download completo delle immagini dell’e-mail. Su Outlook ad esempio il blocco avviene by design, salvo che tu non prema “Scarica immagini”.
Altre tecnologie traccianti: si intendono i pixel tag (traccianti utilizzati assieme ai Cookie e inseriti in immagini all’interno di pagine web o nell’Applicazione con lo scopo di tracciare determinate attività, come le visualizzazioni di Contenuti che potrebbero esserti utili o l'apertura di una e-mail) o Identificatori Univoci inseriti nei link di comunicazioni commerciali che ci inviano informazioni una volta cliccati.
Applicazione: si intende la nostra applicazione “Maserati Owner App”.
Browser: si intende il programma che utilizzi per accedere ad Internet (es. Safari, Chrome, Firefox ecc.).
CCPA: si intende il California Consumer Privacy Act, compresi gli emendamenti ed eventuali regolamenti promulgati.
Combinazione e/o incrocio: si tratta dell’insieme delle operazioni interamente automatizzate e non con cui combiniamo le Informazioni sulla tua posizione, i Dati inferiti dalle tue attività, i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione, i Dati da te forniti e quelli raccolti da Siti ed App dei Nostri Partner per fornire i Servizi, misurare l’efficacia dei nostri Servizi e crearne di nuovi, proporti Contenuti che potrebbero esserti utili. Potremmo fare operazioni di Combinazione e/o incrocio anche da fonti diverse, come ad esempio tra le informazioni raccolte dai Nostri Siti ed App, dai Siti ed App dei Nostri Partner e/o con Dati raccolti da fonti pubbliche o pubblicamente accessibili.
Consociate: si intendono le società che appartengono al nostro gruppo imprenditoriale tra cui: Maserati S.p.A. – capogruppo; Maserati North America Inc.; Maserati Canada Inc.; Maserati Japan KK; Maserati West Europe S.A.; Maserati GB Limited; Maserati Deutschland GmbH; Maserati (CHINA) Cars Trading Co. Ltd.; Maserati Schweiz A.G.
Contenuti che potrebbero esserti utili: ad esempio se ricerchi il modello “Ghibli”, potremmo farti visualizzare sui Nostri Siti ed App o attraverso il Programmatic Advertising altri contenuti relativi a questo modello. La personalizzazione dei contenuti potrebbe avvenire attraverso la Combinazione e/o Incrocio di Dati.
Cookie: si tratta di un breve testo inviato al tuo Browser da uno dei nostri siti o quelli dei nostri Partner o concessionari. Consente al sito di memorizzare informazioni come il fatto che hai visitato il sito, la tua lingua e altre informazioni. I Cookie sono usati per fini diversi, ad esempio, per registrare le tue preferenze rispetto all’uso dei Cookie (cd. cookie tecnici), misurare l’efficacia dei nostri Servizi o personalizzare i nostri Servizi, inclusi i Contenuti che potrebbero esserti utili. Le Informazioni trasmesse dai Cookie sono soggette a Combinazione e/o incrocio con quelle degli SDK e delle Altre tecnologie traccianti.
Dati Personali: si intende qualsiasi informazione che rende una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio, sono considerati come Dati Personali l’Indirizzo IP, l’indirizzo e-mail (se riporta le generalità di una persona fisica) e gli Identificatori Univoci.
Dati Sensibili: si intendono i Dati Personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.
Dispositivo: si intende il dispositivo (es. smartphone Apple) da cui visiti i Nostri Siti ed App e/o i Siti ed App dei Nostri Partner.
Identificatori Univoci: si intendono quelle informazioni in grado di identificarti in modo univoco attraverso il tuo Browser, Dispositivo e/o Applicazione. Sul Browser, sono considerati Identificatori Univoci l’Indirizzo IP e i Cookie. Sul Dispositivo, sono considerati tali gli identificativi pubblicitari messi a disposizione dai produttori come l’IDFA di Apple e l’AAIG di Android da noi utilizzati per misurare l’efficacia dei nostri Servizi o personalizzare i nostri Servizi, inclusi i Contenuti che potrebbero esserti utili. Sul punto precisiamo che, per queste finalità e in linea con le opinioni dei Garanti Europei, non utilizziamo altri Identificatori Univoci come MAC Address ed IMEI in quanto non sono da te resettabili. Per l’Applicazione invece sono considerati Identificatori Univoci il codice che identifica l’Applicazione che hai installato.
Indirizzo IP: si intende un numero univoco utilizzato dal Browser, Dispositivo e Applicazione per connettersi ad Internet. Questo numero viene generato da chi ti fornisce il servizio di connessione ad Internet e permette di identificare oltre a te anche lo stesso fornitore e/o l’area geografica approssimativa in cui ti trovi. Si tratta di un dato senza il quale non puoi collegarti ad Internet che utilizziamo per fornirti i Servizi ma anche raccogliere Informazioni sulla tua posizione e offrirti Contenuti che potrebbero esserti utili.
Informazioni aggregate: sono informazioni statistiche che ti riguardano ma che non contengono tuoi Dati Personali. Utilizziamo queste informazioni per misurare l’efficacia dei nostri Servizi e per creare dei report statistici per i nostri Partner e i Nostri Concessionari. Ad esempio, potremmo raccogliere le Informazioni sulla tua posizione o sui Contenuti che potrebbero esserti utili che hai visualizzato. Sul punto ribadiamo che con questi report non condividiamo tuoi Dati Personali.
Nostri Concessionari: si tratta dei concessionari con cui Maserati SpA ha un accordo commerciale per la vendita dei propri veicoli e flotte, oltre che per la fornitura di servizi di assistenza.
Nostri Eventi: si tratta degli eventi/showroom organizzati da Maserati, dai suoi concessionari o in collaborazione con altri brand con cui Maserati ha stretto accordi di collaborazione commerciale.
Nostri Siti ed App: sono ricompresi le nostre pagine sui social network, l’Applicazione Maserati, alcune sezioni dei siti dei nostri concessionari in cui è presente questa Informativa, nonché i seguenti siti: www.maserati.com, http://www.maseratistore.com/.
Partner: si tratta di soggetti terzi che possono comunicarci i tuoi Dati Personali solo dopo averci assicurato contrattualmente di aver ottenuto il tuo consenso o di avere un'altra base legale che legittimi la loro comunicazione/condivisione con noi (ad esempio, se chiedi ad uno dei nostri Partner di prenotare un test drive Maserati, quando acquisti il merchandising Maserati e quando chiedi di ricevere comunicazioni commerciali).
Private Body: si tratta di (a) una persona fisica che esercita o ha esercitato un'attività commerciale, imprenditoriale o professionale, ma solo in tale veste; (b) una società di persone che esercita o ha esercitato un'attività commerciale, imprenditoriale o professionale; o (c) una persona giuridica esistente in precedenza o allo stato attuale; ma esclude un ente pubblico. In Sudafrica, Maserati SpA agisce in qualità di Private Body.
Programmatic advertising: si tratta di piattaforme in grado di mettere in condivisione le informazioni raccolte su di te come il tuo Indirizzo IP e i dati raccolti da Cookie, SDK e Altre tecnologie traccianti con soggetti che hanno interesse a mostrare Contenuti che potrebbero esserti utili. Nel nostro caso, se visualizzi sui Nostri Siti ed App il modello “Ghibli”, chiederemo ai partecipanti al Programmatic Advertising di aggiudicarci uno spazio pubblicitario in uno dei siti che visiti per farti vedere Contenuti che potrebbero esserti utili. Sul punto ci preme ribadire che la comunicazione dei tuoi Dati ai partecipanti al Programmatic advertising si basa sul tuo previo e specifico consenso raccolto con l’accettazione del banner presente alla tua prima visita sui Nostri Siti ed App. Se vuoi conoscere come opporti a questa comunicazione segui le istruzioni fornite nella sezione “Impostare le tue preferenze per i Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione” in alto.
Raccolta indiretta: si tratta di uno dei Servizi che forniamo sui Siti ed App dei Nostri Partner. In questi casi, è lo stesso Partner ad assicurarci di aver raccolto il tuo consenso o di avere un’altra base legale che legittima la comunicazione/condivisione con noi dei tuoi Dati Personali (es. Informazioni sulla tua posizione, Cookie, SDK, ecc.). Sul punto precisiamo che, prima di essere utilizzati, verifichiamo le modalità con cui i Partner raccolgono e ci trasferisco i dati in modo che vengano rispettate le tue preferenze.
SDK: si tratta di librerie software che vengono installate assieme all’Applicazione. Esse permettono la raccolta di dati al pari di quanto avviene con i Cookie sul Browser. Attraverso gli SDK possiamo raccogliere, a seconda delle impostazioni del tuo Dispositivo, Informazioni sulla tua posizione, Identificatori Univoci e Dati inferiti dalle tue attività.
Sensori del Dispositivo: a seconda del tuo Dispositivo, si tratta di sensori come accelerometro, giroscopio, Bluetooth, Wi-fi e GPS che in un modo o nell’altro condividono le informazioni da questi raccolte con il Dispositivo e quindi con l’Applicazione. Se abilitati dalle impostazioni del Dispositivo, queste ci permettono di ricavare Informazioni sulla tua posizione.
Servizi: collettivamente si intende l’insieme dei servizi presenti sui Nostri Siti ed App come il “Configura la tua Maserati”, “trova concessionari”, le prenotazioni di test drive, la newsletter istituzionale, l’assistenza alla clientela e i Nostri Eventi.
Siti ed App dei Nostri Partner: si intendono i siti e le applicazioni mobile dei nostri Partner o nostre ma gestiti da nostri Partner (es. maseratistore.com) con cui abbiamo accordi commerciali (es. Raccolta indiretta) o tutti i Siti e App ove questa Informativa è presente. La lista completa dei nostri Partner è richiedibile scrivendoci qui: https://privacyportal.onetrust.com/webform/fe84cc87-b4fb-45f0-a0b6-29587ed7929f/d74806cd-f81a-42e7-9948-c525f583b9b7
Titolare del trattamento: si intende la persona giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi Dati Personali. Con questa definizione ci si riferisce tipicamente a Maserati SpA. Negli atri casi viene preceduta dalla parola “autonomo” (es. “autonomo Titolare del trattamento”) per indicare che il trattamento dei tuoi Dati Personali viene svolto da un soggetto diverso da Maserati SpA.
Veicolo: si intende un veicolo a marchio Maserati.
2/12/2020, 09:50:51
